Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
09-14
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
09-14
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
09-14
Sunday
09-14
